Son Güncelleme: 01 Ocak 2025
Önemli: Bu web sitesini ve hizmetlerimizi kullanarak, aşağıdaki kullanım koşullarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
1. Genel Şartlar
Bu kullanım koşulları, Barber Elite'nin sunduğu web sitesi ve tüm hizmetlerin kullanımını düzenler. Bu koşullar, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizi kullanan tüm kişiler için geçerlidir.
2. Tanımlar
- "Şirket" / "Biz": Barber Elite kuaförü
- "Kullanıcı" / "Siz": Web sitesini ziyaret eden veya hizmetlerimizi kullanan kişi
- "Hizmet": Sunduğumuz kuaförlük hizmetleri
- "Web Sitesi": barberelite.com alan adı ve alt sayfaları
3. Hizmet Koşulları
3.1 Randevu Sistemi
- Randevular telefon veya online form aracılığıyla alınmaktadır
- Randevu onayı tarafımızdan yapıldığında kesinleşir
- Randevu değişiklikleri en az 2 saat önceden bildirilmelidir
- Gecikmeler durumunda hizmet sırası değişebilir
3.2 İptal Politikası
- Randevu iptalleri en az 2 saat önceden yapılmalıdır
- Aynı gün içinde yapılan iptaller için ücret talep edilebilir
- Haklı sebeplerle yapılan iptaller değerlendirmeye alınır
4. Ödeme Koşulları
- Hizmet bedelleri güncel fiyat listesine göre belirlenir
- Ödemeler nakit veya kart ile yapılabilir
- Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir
- Fatura talep edilmesi durumunda gerekli bilgiler alınacaktır
5. Müşteri Yükümlülükleri
- Randevu saatine zamanında gelmek
- Sağlık durumu ile ilgili önemli bilgileri paylaşmak
- Salon kurallarına ve hijyen önlemlerine uymak
- Diğer müşteri ve personele saygılı davranmak
- Salon içi eşyalara özen göstermek
6. Sorumluluk Sınırlamaları
6.1 Hizmet Kapsamı
Şirketimiz yalnızca kuaförlük hizmetleri sunmaktadır. Tıbbi tedavi veya sağlık hizmeti vermemektedir.
6.2 Alerjik Reaksiyonlar
Kullanılacak ürünlere karşı alerjiniz varsa önceden bildiriniz. Bildirilmeyen alerjik reaksiyonlardan sorumluluk kabul edilmez.
Uyarı: Cilt hassasiyeti veya alerji geçmişi olan müşterilerimizin hizmet öncesi durumlarını bildirmeleri zorunludur.
7. Fikri Mülkiyet Hakları
- Web sitesindeki tüm içerikler (metin, görsel, logo) Barber Elite'ye aittir
- İçeriklerin izinsiz kopyalanması yasaktır
- Ticari olmayan kişisel kullanım dışında izin verilmemiştir
8. Gizlilik ve Kişisel Veriler
Kişisel verilerinizin işlenmesi Gizlilik Politikamız ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında gerçekleştirilir.
9. Yasak Davranışlar
Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır:
- Web sitesine zarar verici yazılım yüklemek
- Sistem güvenliğini bozmaya çalışmak
- Sahte bilgi vermek
- Diğer kullanıcıları rahatsız etmek
- Spam veya reklam içerikli mesaj göndermek
- Salon içinde video/fotoğraf çekmek (izinsiz)
10. Hizmet Kesintileri
Aşağıdaki durumlarda hizmet verilemeyebilir:
- Resmi tatil günleri
- Teknik bakım ve onarım
- Mücbir sebep halleri
- Sağlık ve güvenlik tedbirleri
11. Değişiklikler
Bu kullanım koşulları zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Güncel koşulları düzenli olarak kontrol etmeniz önerilir.
12. Uyuşmazlıkların Çözümü
- Öncelikle dostane çözüm yolları aranır
- Çözülemeyen uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri yetkilidir
- Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır
- Tüketici hakları saklıdır
13. İletişim ve Şikayetler
Kullanım koşulları hakkında sorularınız veya şikayetleriniz için:
- Adres: Beşiktaş Mahallesi, Barbaros Bulvarı No:123, 34353 Beşiktaş/İstanbul
- Telefon: +90 (212) 555-0123
- E-posta: [email protected]
- Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cumartesi 09:00-20:00, Pazar 10:00-18:00
Yürürlük Tarihi: Bu kullanım koşulları 01 Ocak 2025 tarihinde yürürlüğe girmiştir.